Intranet & Portales – Somma Group

INTRANET & PORTALES CORPORATIVOS

EIP, por sus siglas en ingles Enterprise Information Portal, o Portal Corporativo, es un concepto o marco de referencia para la implementación de un canal único de acceso a la información, conocimiento, procesos y sistemas de información para los empleados, así como entorno para integrar la organización con los clientes, colaboradores, proveedores y socios estratégicos más allá de las fronteras de la empresa.

NUESTRO ENFOQUE

Entendemos que cada uno de nuestros clientes tiene necesidades similares pero a la vez únicas, es por esta razón que no ofrecemos una solución empaquetada o en una caja a priori, dado el alto nivel de personalización que requiere cada implementación. Nuestro enfoque consiste en realizar un análisis para entender los aspectos que hacen la implementación única, eso nos permite desarrollar a la medida, integrar o implementar una solución que responde a las necesidades actuales y futuras de su organización, que le brinde la estabilidad, escalabilidad y funcionalidad adecuadas al costo correcto.

Para reducir los costos y realizar una implementación rápida usamos técnicas de desarrollo “Agile” y métodos iterativos con reutilización de código basados en nuestros “building blocks”.

Para obtener un resultado sobresaliente nos guiamos por los objetivos de diseño que esbozan las características esenciales de un Portal Corporativo exitoso:

 Crear una vista completa del negocio
 Poner la información relevante al alcance de los usuarios correctos de forma oportuna y segura
 Consolidar y extender el conocimiento
 Compartir información y conocimiento a lo largo de la organización
de manera segura
 Incrementar el valor y relevancia de la información
 Optimizar la distribución de información
 Identificar y aprovechar al máximo el capital intelectual de su organización
 Automatizar los procesos del negocio.

Workflow

Optimización y Automatización de los procesos del negocio, creación de formas, definición de flujos, nivels de autorización. Permite la reducción del gasto de papel, reducción del riesgo de errores, incremento de la productividad, la efectividad, control y seguimiento de los procesos. Integración con Extranet (Clientes y proveedores).

Calendario y Eventos

Creación y publicación de agendas corporativas, departamentales o individuales. Programación de reuniones, reserva de salas de reunión, planeación de eventos, agenda de ausencias. Permite la integración con email, Extranet (Clientes y proveedores), y CRM.

Recursos Humanos

Facilita la gestión de RH proporcionando herramientas como el directorio de personal, perfiles, estructura orgánica, y vacantes. Permite la integración con Workflow y el generador de formas para automatizar procesos de requerimientos como vacaciones, autorización de gastos, aprobación de permisos, vacaciones y mucho más.

Colaboración

Mensajería instantánea para facilitar la comunicación en tiempo real, a lo largo de la organización en el momento que el usuario lo necesite, con otros usuarios.

Equipos de Trabajo y Proyectos

Creación de equipos de trabajo, listas de tareas y proyectos. Gestión y seguimiento de las tareas asociadas, Integración con email y generación de alertas y alarmas. Integración con Extranet (Clientes y proveedores).

Administrador de Contenidos

Proporciona la funcionalidad para crear, administrar y publicar contenido de diverso tipo como noticas, novedades, anuncios, gestión de galerías y multimedia. Este módulo brinda la funcionalidad básica a los demás módulos o apps para el cargue y administración de la información al portal. Permite la publicación por perfiles de usuario y fachas de vigencia. Integración con Extranet (Clientes y proveedores).

Soporte a Usuarios (IT)

Apoya la gestión de soporte a usuarios proporcionando la funcionalidad para gestión de incidentes, requerimiento de usuarios, administración los activos de Tecnología. Integración con Workflow para control de procesos de atención Y gestión de la base de conocimientos.

Generador de Formas y Encuestas

Permite la creación de formas, formularios, requisiciones y encuestas. Facilita la recopilación de datos de una manera simple y rápida sin necesidad de la intervención de técnicos de IT. Permite la Integración con Workflow y Extranet (Clientes y proveedores).

Gestion Documental

Creación y mantenimiento de un repositorio de documentos organizados de manera jerárquica y con completo control de acceso.

Micro Sites Departamentales

Permite crear y mantener sitios por departamento o grupos de trabajo que facilitan la administración de contenido, generación y gestión de conocimiento y/o información particular a grupos o equipos de trabajo temporales. Facilita la creación y mantenimiento de la memoria corporativa.

Administrador de Accesos y Seguridad

Permite la administración y gestión de acceso de usuarios en función del rol. Esta poderosa herramienta determina la publicación de contenidos y accesos de los usuarios a la información de los repositorios de contenido, documentos, flujos de trabajo y en general a todos los recursos del portal de manera controlada. Permite la creación de vistas lógicas para la Intranet, Extranet y el sitio corporativo.

Integración de aplicaciones

Este servicio consiste en la integración de aplicaciones corporativas y sistemas de información con los módulos del portal para extender la funcionalidad, acceso a la información y facilitar la automatización de procesos.

Extranet

Los módulos de gestión y administración del portal, el concepto de publicación y acceso en función de roles de usuario, permiten la creación de secciones o incluso portales completos destinados a

proporcionar servicios, información e integración de la organización con clientes, proveedores y colaboradores externos. Dentro de las funcionalidades y aplicaciones más relevantes para una Extranet de clientes se destacan:

 Catálogos de productos y servicios.
Órdenes de compra y solicitud de servicios.
Seguimiento ordenes de entrega.
Postventa y servicio al cliente.
Peticiones quejas y reclamos.
Acceso a información de Intranet (proyectos, agendas, directorio corporativo, grupos y equipos de trabajo )
Integración con CRM.
Newsletters, anuncios y noticias.
Estados de cuenta