Business Process Management
Business Process Management es una disciplina que integra las personas, procesos y sistemas de información mediante aplicaciones para automatización del flujo de las operaciones. La implementación de soluciones BPM presenta entre otros beneficios:
Optimiza los procesos de gestión con los clientes y empleados
Mejoras la calidad del trabajo y la productividad
Mejora la calidad del servicio al cliente interno y externo
Permite controlar todos los procesos de gestión interna y externa a través de indicadores y alertas
Contribuye a la eliminación del papel y tareas innecesarias
Contribuye la seguridad e integridad de la información
Portales, Intranets & Extranets.
El término “portal de empresa” se refiere a una plataforma WebBased que integra clientes, empleados y proveedores proporcionando acceso a recursos de información y sistemas corporativos dentro de una sola interfaz. Algunas de las funcionalidades que podemos implementar en un portal son:
Gestión de Contenidos Web
Automatización de Procesos de Negocios
Gestión de Relaciones con el Cliente
Gestión de Recursos Humanos
Gestión de Flujo de Trabajo Gestión de Cadena de Abastecimiento.